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Preguntas frecuentes

Actividades que puedes realizar

1) ¿Qué puedo hacer en mi Panel de Usuario?

Sobre las Oportunidades de Negocio (OdN)

1 ) ¿Dónde veo mis oportunidades de negocio?

2) ¿Cuáles son las etapas de una oportunidad de negocio?

3) ¿Qué pasa si no acepto una OdN?

Sobre la contratación de tu máquina

1) ¿En dónde lleno los datos de contratación que pacté?

2) Extendí el plazo de contratación de mi máquina. ¿Dónde lo actualizo?

3) ¿Qué pasa si no lleno los datos de contratación?

Sobre el manejo de puntos

1) ¿Si no me acreditan mis puntos ganados qué hago?

2) ¿Cuántos puntos me debitan por recibir y aceptar OdN?

3) Ya no tengo puntos. ¿Qué hago?

Sobre el manejo de tus máquinas y equipos

1) No quiero que a una máquina genere OdN porque no está disponible para alquiler en este momento. ¿Dónde reflejo esto?

2) Quiero asistencia subiendo mis máquinas. ¿Qué debo hacer?

 

 

 


 

 

Actividades que puedes realizar


1) ¿Qué puedo hacer en mi Panel de Usuario?

El Panel de Usuario le sirve a los dueños de máquinas para manejar y llevar un control y registro sobre:

Equipos ingresados

  • Editar la información de tus máquinas en alquiler para tenerlas actualizadas.
  • Decidir cuando ponerlas disponibles para alquiler.
  • Revisar cuál está alquilada y cuál está disponible para ser alquilada.

Oportunidades de Negocio (OdN)

  • Recibir solicitudes de contacto de interesados en alquilar tus máquinas. Tú decides a quién le alquilas.
  • Registro de todas las OdN que están en negociación, es decir, las que aceptaste y ahora estás negociando los términos de contratación.
  • Registro de las contrataciones activas. Si llenaste los datos de contratación de tu máquina, podrás llevar un control más ordenado de tus alquileres y sabrás en que momento tu máquina volverá a estar disponible en nuestro sitio para continuar recibiendo Oportunidades de Negocio (OdN).
  • Historial: Registro de las solicitudes que has aceptado y contratado o no.

Publicar máquina

  • Formulario de Registro de Equipos para que ingreses todas tus máquinas sin costo alguno con foto incluida.

Puntos

  • Acceso al historial de puntos. Puedes revisar todos los puntos ganados, comprados y descontados.
  • Acceso a comprar paquete de puntos.

Mi Cuenta

  • Mantenimiento/actualización de tus datos de registro.
  • Cambio de clave.

Sobre las Oportunidades de Negocio (OdN)


1 ) ¿Dónde veo mis Oportunidades de Negocio (OdN)?

Las oportunidades de negocio las puedes ver al ingresar a tu Panel de Usuario en la sección RECIBIDAS. Te indicaremos también la cantidad de OdN que tienes pendientes de aceptar.


2) ¿Cuáles son las etapas de una Oportunidad de Negocio (OdN)?

Las OdN pasan por 3 etapas:

Recibidas: Recibes OdN en tu panel y aceptas las que te interesan. Si aceptas una OdN antes de 24 horas ganas puntos para tu cuenta.
En Negociación: Luego de aceptar una OdN, esta pasará al estado En Negociación. Esta es la etapa en la que tu negocias con los interesados en alquilar tu máquina. Tendrás acceso a todas las solicitudes de alquiler y a los  datos de contacto del interesado. En la ficha de la solicitud podrás ingresar los datos de contratación que pactaste. Si llenas los datos de contratación antes de 5 días ganas puntos para tu cuenta.
Contrataciones activas: Al completar los datos de contratación, la solicitud se cambia a una contratación activa. Aquí podrás revisar todos los contratos activos que tengan tus máquinas.


3) ¿Qué pasa si no acepto una OdN?

Tienes de plazo hasta 30 días para aceptar una OdN. Si no la aceptas, se eliminará de tu Panel de Usuario. Te recomendamos que la aceptes antes de 24 horas para que puedas ganar puntos extra para tu cuenta.

Sobre la contratación de tu máquina


1) ¿En dónde lleno los datos de contratación que pacté?

Busca en la sección EN NEGOCIACIÓN. Ahí están disponibles todas las solicitudes de alquiler que has aceptado. Busca la solicitud para la cual necesitas llenar los datos de contratación y en dónde dice ¿Alquilaste? Selecciona SI.  Llena la información de contratación y listo. Si la llenas antes de 5 días de aceptada la OdN ganas puntos para tu cuenta.


2) Extendí el plazo de contratación de mi máquina. ¿En dónde lo actualizo?

Busca la sección CONTRATACIONES ACTIVAS.  Ahí están disponibles todas las contrataciones que has ingresado. Busca la que necesites actualizar y haz click en VER CONTRATACIÓN. Realiza el cambio y guarda.


3) ¿Qué pasa si no lleno los datos de contratación?

Si no llenas los datos de contratación que pactaste con el interesado, te estarás perdiendo la oportunidad de ganar puntos para tu cuenta. Además, no podrás tener un registro y control de tus máquinas alquiladas en miflota.com y estas seguirán saliendo como disponibles para alquilar en nuesto sitio web, generando solicitudes de alquiler con el correspondiente descuento inicial de 2 puntos por recibir OdN para tus máquinas. ¡Pedimos pocos datos y además ganas puntos! No dejes de llenar tus datos de contratación.

Sobre el manejo de puntos


1) ¿Si no me acreditan mis puntos ganados qué hago?

En tu historial de puntos puedes revisar todos los movimientos de tus puntos. Los que compraste, los que ganas y los debitados. Si notas algún error llámanos al 1800-MIFLOTA (643568) o escríbenos a [email protected]


2) ¿Cuántos puntos me debitan por recibir y aceptar OdN?

Nuestro servicio se paga con puntos que se debitan de tu cuenta de usuario cada vez que recibas y  cada vez que aceptes una OdN si el negocio es menor a $1000.

El costo de recibir y aceptar Oportunidades de Negocio es el siguiente:


Para los contratos que excedan el valor de $1000, cobramos el 5% de comisión en base al valor presupuestado. Para más información sobre nuestros precios, puedes solicitar ayuda a uno de nuestros asesores.


3) Ya no tengo puntos. ¿Qué hago?

Puedes comprar puntos o ganar puntos para tu cuenta. 

Comprar puntos

No dejes que te falten puntos pues no podrás recibir Oportunidades de Negocio (OdN). Es por eso que hemos creado paquetes de puntos que puedes comprar de acuerdo a tus necesidades. Las formas de pago se acomodan a tu negocio. Puedes comprar en línea con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, transferencia bancaria, depósito en efectivo o cheque y pago por teléfono.

Ganar puntos 

Tenemos algunas actividades que puedes realizar para ganar puntos extra para tu cuenta:

  • Registro como usuario: sólo por regístrate en miflota.com ganas 10 puntos.
  • Aceptar Oportunidades de Negocio (OdN) antes de 24 horas: a medida que vayas recibiendo tus OdN te recomendamos aceptarlas antes de 24 horas para ganar 2 puntos. Acepta sólo si te interesa las condiciones de alquiler que te solicitan.
  • Llenar los datos de contratación antes de 5 días: La idea es que generes más negocio para tus máquinas haciendo negocio rápidamente. En el momento que aceptes la solicitud de alquiler contáctate con el interesado y si llegan a cerrar contrato antes de 5 días, te ganas 2 puntos al llenar los datos de contratación.

A medida que tengamos más actividades y beneficios te los iremos contando para que puedas ganar puntos para tu cuenta.

Sobre el manejo de tus máquinas y equipos


1) No quiero que una máquina genere Oportunidades de Negocio porque no está disponible para alquilar en este momento. ¿Dónde reflejo esto?

En tu Panel de Usuario podrás administrar todas tus máquinas.

  • Ingresa a la sección Mis Máquinas
  • Revisa en tu listado de máquinas la que deseas cambiar.
  • En dónde dice “¿Recibir oportunidades de negocio? Poner en NO.
  • Tu máquina ya no recibirá OdN hasta que le cambies a SI.

2) Quiero asistencia subiendo mis máquinas. ¿Qué debo hacer?

Tenemos el servicio de asistencia personalizada si necesitas que alguien llene el Formulario de Registro de Equipos por ti. Por favor llámanos al 1800-MIFLOTA (643568) o escríbenos a [email protected] para conocer más al respecto y poder asistirte.


Necesito asistencia

Estamos siempre listos para ayudarte en cualquier duda o inconveniente que tengas.  Llámanos al 1800-MIFLOTA (643568) o escríbenos a [email protected] y te asistiremos con gusto.

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